Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025

1. Introduction

Supra IA s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données que nous collectons

2.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Nom d'utilisateur
  • Photo de profil (optionnelle)

2.2 Données d'utilisation

  • Logs de connexion et d'activité
  • Préférences et paramètres utilisateur
  • Historique des requêtes IA
  • Métriques d'performance des agents

2.3 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Finalités principales

  • • Fournir nos services d'IA
  • • Gérer votre compte utilisateur
  • • Personnaliser votre expérience
  • • Traiter vos paiements

Finalités secondaires

  • • Améliorer nos services
  • • Support client
  • • Analyses statistiques
  • • Communications marketing*

*Avec votre consentement

4. Partage des données

🔒 Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants : prestataires de services (hébergement, paiement), obligations légales, protection de nos droits, ou avec votre consentement explicite.

5. Vos droits RGPD

Accès

Consulter vos données

Rectification

Corriger vos données

Suppression

Effacer vos données

6. Sécurité des données

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS
  • Authentification multi-facteurs
  • Sauvegardes automatisées
  • Monitoring de sécurité 24h/24

Mesures organisationnelles

  • Formation du personnel
  • Accès restreint aux données
  • Audits de sécurité réguliers
  • Procédures de gestion d'incidents

7. Conservation des données

Données de compte : Conservées pendant la durée d'utilisation du service + 3 ans

Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Logs techniques : 12 mois maximum

8. Contact

Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Email : dpo@supra-ia.com
Adresse : 15 Rue de la Technologie, 75001 Paris, France